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【規程・文例集】カスハラ対策にもなる「苦情対応マニュアル」のひな型
法務・リスク
2024.11.07
法務・リスク
2024.11.07
【規程・文例集】カスハラ対策にもなる「苦情対応マニュアル」のひな型
企業として統一された苦情対応を取りつつ、一方でカスハラ（カスタマーハラスメント）には毅然と対応するための、苦情対応マニュアルのひな型を紹介します
執筆者
日本情報マート
中小企業の頼れる情報源として、経営者の意思決定をサポートするコンテンツを配信。「売上向上」「業界動向」「開業収支」「人材育成」「朝礼スピーチ」など2000本を超えるコンテンツのほか、年間200件以上の市場調査も実施。現在、50を超える金融機関に情報提供中。
執筆者
日本情報マート
中小企業の頼れる情報源として、経営者の意思決定をサポートするコンテンツを配信。「売上向上」「業界動向」「開業収支」「人材育成」「朝礼スピーチ」など2000本を超えるコンテンツのほか、年間200件以上の市場調査も実施。現在、50を超える金融機関に情報提供中。
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